Onboarding og notifikationsdesign
I denne artikel vi vi dykke ned i hvordan man kan guide brugere fra første kontakt med et produkt til at blive engagerede og tilfredse brugere.
Hvad er bruger onboarding?
Onboarding inden for UI/UX refererer til den proces, hvor nye brugere bliver introduceret til et digitalt produkt eller en applikation. Dette omfatter typisk de første interaktioner og erfaringer, en bruger har med produktet lige fra det øjeblik, de tilmelder sig.
Formålet med onboarding er at skabe en gnidningsfri og positiv oplevelse, der leder brugeren fra start til slut på en positiv måde.
Nøgleelementer i onboarding
- Orientering: Onboarding hjælper brugeren med at orientere sig i produktets funktioner og muligheder. Det inkluderer at præsentere de grundlæggende komponenter og navigationsværktøjer.
- Motivation: Effektiv onboarding fokuserer på at motivere brugeren ved at kommunikere produktets værdi og de fordele, det vil bringe til deres liv.
- Interaktive Vejledninger: Brug af tutorials, tooltips og guidede trin er almindelige onboarding-teknikker for at hjælpe brugere med at forstå og anvende funktioner korrekt.
- Brugerengagement: Onboarding stræber efter at fastholde brugerens opmærksomhed og opmuntrer dem til at udforske yderligere funktioner ved at skabe en positiv indledende oplevelse.
- Fejlreduktion: Effektiv onboarding inkluderer også at minimere brugerfejl ved klart at kommunikere, hvordan man undgår faldgruber og fejl.
- Feedbackmekanismer: Indsamling af brugernes feedback under onboarding-processen giver mulighed for forbedringer og tilpasninger baseret på reelle brugeroplevelser.
Samlet set er onboarding i UI/UX afgørende for at skabe en behagelig introduktion til et produkt, øge brugerens forståelse og engagement samt reducere risikoen for frafald og forvirring.
Ønsker du en dybere forståelse af onboarding, kan du læse mere her: Don't Make Me Think, Revisited: A Common Sense Approach to Web Usability og Design for Real Life.